Digitalizar un espacio físico: herramientas digitales en el punto de venta Carcaixent

Taller orientado a mostrar cómo la tecnología ya se está aplicando en el comercio para mejorar la experiencia del cliente y aumentar las ventas, en un contexto donde la frontera entre el mundo físico y el digital prácticamente ha desaparecido.

Se trata de una formación práctica, inspiradora y adaptada a la realidad del comercio actual, pensada para ayudar a los negocios a evolucionar, diferenciarse y conectar mejor con sus clientes en un entorno cada vez más digital.

CONTENIDO:

El contenido se centra en cómo integrar canales online y offline para adaptarse a un consumidor cada vez más omnicanal, que combina la búsqueda digital con la compra en tienda física. En este sentido, se abordará el concepto “phygital”, la fusión entre experiencias físicas y digitales.

Durante la sesión se analizarán herramientas como pantallas interactivas, códigos QR, sistemas de pago digitales, catálogos virtuales, redes sociales o programas de fidelización conectados, así como su aplicación práctica en el entorno comercial.

Además, se trabajará el perfil del consumidor omnicanal, un cliente informado, exigente e hiperconectado que espera coherencia, rapidez y personalización en todos los puntos de contacto con la marca.

También se reflexionará sobre el nuevo papel del punto de venta como espacio de experiencia, emoción y comunidad, más allá de la transacción, y sobre cómo transformar el comercio en un entorno atractivo que aporte valor añadido.

FECHA Y HORA: 29 de abril de 2026 a las 14:30h.

LUGAR: ADL Carcaixent en Carrer Ensenyança 16.

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