¿Es usted un Jardinero para su equipo?

César Piqueras autor de varios libros de management, entre otros: “El jardinero en la empresa, una fábula de coaching para mejorar tus habilidades” nos detalla los consejos básicos para fomentar la implicación en la empresa

Habrá oído usted muchas veces la palabra coaching y seguramente se habrá planteado empezar un proceso de mejora profesional mediante el mismo. Sin embargo, ¿ha pensado usted que puede ser un coach para sus empleados?

La actual crisis económica marca el final de una era y el comienzo de una nueva forma de dirigir personas y equipos, la dirección orientada al desarrollo. Asumiendo que si ayudamos a nuestros empleados a desarrollarse profesional y personalmente, ellos no tardarán en mostrar altas dosis de motivación, esfuerzo, energía y otras variables sin las cuales una empresa no podrá afrontar los retos actuales. Ahora necesitamos que cada persona sea capaz de trabajar al 200% y eso se consigue invocando a su motivación intrínseca, no es sinónimo de jornadas laborales de 65 horas, no quiere decir sobreesfuerzo, los profesionales de esta materia le llamamos coaching.

Le propongo un rol muy efectivo que quizás usted todavía no haya considerado, la figura del Directivo-Coach. Como su nombre indica no sólo asume un rol directivo en una organización con sus conocidas responsabilidades, sino que además añade a todo esto el coaching, es decir el desarrollo de las personas con las que interactúa, su equipo, sus colaboradores.

El directivo coach, es el responsable de crear condiciones para el desarrollo de su equipo, por tanto, actuando como un hipotético jardinero que cuida el terreno, planta la semilla y riega con asiduidad para acabar viendo crecer a esta. ¿Quiere algunos consejos?

Deje de dar soluciones, por más que las sepa, evite el síndrome del “directivo sabelotodo”, esto hará que los que le rodean empiecen a crear sus propias soluciones a cualquier problema, además de que se sentirán motivados por la solución, pues esta viene de ellos, no de usted.

Aprenda a preguntar, los mejores directivos saben hacer las preguntas que ayudan a sus colaboradores a encontrar respuesta a aquello que les ocupa. Es un acto de interés por el otro y curiosidad. Si empieza usted a preguntar comprenderá mucho mejor aquello que está ocurriendo a su alrededor, algo que ya hacía Sócrates hace más de dos mil años.

Oriéntese a la experiencia, recuerde usted como aprendió lo más importante en su carrera profesional, ¿no fue la experiencia la que más le enseñó? Cree una empresa en la que es fácil decidir, hacer y experimentar. Cuando los errores se castigan, el miedo a cometerlos evita que las personas vuelvan a intentarlo, así se construye un equipo ineficiente. ¿Quiere usted un equipo exitoso?, entonces ábrase la experiencia, permítase equivocarse y aprenda de sus errores.

Mantenga conversaciones para el crecimiento, tenga diálogos de desarrollo con sus empleados, aproveche cualquier entrevista con ellos para tener una conversación en la que usted se enfoca a que la otra persona solucione cualquier problema. Si es usted capaz de mantenerse en una actitud de curiosidad y escucha y al mismo tiempo hacer las preguntas necesarias, lo conseguirá. Al principio sus empleados le pueden mirar de forma extraña, pero acabarán agradeciendo este enfoque. Los estudios y la experiencia de miles de directivos así lo demuestran.

Desarrolle su empatía, desarrollar esta habilidad es la clave para dirigir un equipo, pues uno está en contacto directo con sus miembros, un entendimiento mutuo que hará posible que su equipo pase a una siguiente fase. Cuando el contacto se pierde en un equipo de trabajo se está perdiendo el lado humano, y por ende las consecuencias que tiene su no consideración. Variables como la creatividad, la innovación, la motivación, la cohesión de un equipo solo se dan en los equipos en los que este contacto es visible.

Usted puede crear una empresa más capaz, en las que los líderes emergen de forma natural y las personas hacen todavía más de lo que se les pide porque visten sus colores, en la que el talento permanece y evoluciona. Como dice un buen conocido mío “el talento crece allí donde se le permite”. Espero que su empresa sea el lugar adecuado para cultivar el talento.

CESAR PIQUERAS

Ingeniero Técnico Industrial por la Universidad Politécnica de Valencia. MA Managerial Psychology por la London Metropolitan University. Master Executive MBA por el Instituto de Estudios de la empresa. Actualmente es Gerente, Coach Ejecutivo y formador de EXCELITAS.

Miembro del claustro de profesores de la Escuela de Negocios Lluís Vives, área de formación de la Cámara de Comercio de Valencia.